توضیحات
اهمیت استفاده از کالر آیدی محک:
در واقع این روزها بحث ارتباط با مشتری و وفاداری مشتریان نقش پررنگی در رونق کسب‌وکارها دارد. مدیریت روابط با مشتریان، همیشه احتیاج به صرف هزینه‌های گزاف برای خرید نرم‌افزارهای پیچیده ندارد. شما با نصب یک افزونه بر روی نرم‌افزارهای پایه خود همچون نرم افزار حسابداری محک می‌توانید صد در صد نیازهای خود را در مورد ارتباط بهینه با مشتری رفع کنید.
برای ارتباط بهتر با مشتری، مدیریت فاکتورها، امری مهم است. مشتریان احتیاج به دریافت سریع صورت حساب‌های خود دارند. ارائه خلاصه فاکتورها و وضعیت صورت حساب‌ها به مشتری از طریق تماس تلفنی امری است که صد در صد به اعتبار مالی شرکت شما کمک فراوان می‌کند. در بخش فروش ارائه مختصر و مفید محصول و شنیدن درخواست‌های او لازم است. در بخش پشتیبانی شنیدن مشکلات مشتری و پی‌گیری از جانب کارشناسان فنی از طریق تلفن حائز اهمیت است.
همه این فرایندها زمانی به صورت مفید و با هزینه کم خواهد بودکه به طور سازمان یافته کل فرایندهای ارتباط با مشتری را در گیر کند. با استفاده از افزونه کالر آیدی محک می‌توانید فرآیند‌های طولانی تبادل اطلاعات بین اپراتورها و تماس گیرنده‌های متفرقه را کنترل کنید. همچنین با وارد کردن کد اشتراک و هدایت مشتری به بخش مورد نظرش برای پاسخگویی بهتر به رضایت همیشگی مشتری دست یابید.
علاوه بر آن با نصب افزونه کالر آیدی محک، شما می‌توانید استقبال ویژه از تماس مشتری داشته باشید و با خوش آمد گویی شخصی به او، او را به بخش مورد نظرش هدایت کنید. این امر به شدت اثر بخش خواهد بود و به وفاداری او می انجامد زیرا افزونه کالر آیدی محک این قابلیت را دارد که با کد شخصی مشتری و با بکار بردن نام مشتری استقبال شخصی از او کند.
کالر آیدی محک را می توان در نرم افزارهای رستوران، تاکسی سرویس، مدیریت تماسها و پیام کوتاه، مدیریت مشتری CRM ، شرکت‌ها و نمایندگی‌های خدمات و پشتیبانی و کلیه مکان‌هایی که اطلاعات تماس‌گیرنده و فرآیند گفتگو برای آنها حائز اهمیت هستند مورد استفاده قرار داد.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.